小巨人製品は全て標準仕様のネットワーク機能を持ってユーザの内部管理には便利である。ユーザはネットワーク上のオンラインサービスを利用してサービスの効率がアップでき、機械の故障停止率も下がられる。小巨人会社本部のオンラインテクノロジセンターは全中国のユーザに下記のようなサービスを提供する。：

>>ネットワークで機械の故障をオンライン的に診断して処置する；
>>スベアパーツ販売；
>> 電話での苦情を受入れる；
>> ネットワークでオンラインプログラミング、操作、加工技術サポートをする。

 

>> 機械アラーム状況のオンタイムモニター（ MAZA-CAREシステム）；
>> 豊富なアフタサービス経験が持っているオンラインサポート技術者グループ；
>> 全ての機種の技術データ、保守管理資料のデータベース；
>> 全ての製品の製造データとオプションデータが便利に調べられる；
>> 全ての製品の故障データが管理されている；
>>二つのモニター画面、無線イアホーンで効率的に交流できる；
>> お客様の電話記録機能があっていつでも連絡する。