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長い間、市場開拓をしながら、我々はベスト技術サポートとサービスをお客様に提供するため、小巨人会社が多数の優秀な技術サービスマンを養成して誠意があるサービス理念を築いた。
サービス承諾
能動的なサービス … 製品の全生命周期の中、小巨人会社のサービスマンが定期的に電話連絡あるいは現地訪問のような方法でユーザの答礼訪問をして早かに製品使用の問題を解決し上手く設備を利用するアドバイスを提出する。 快速的なサービス … 24Ｈ電話のオンラインサービスがあり、必要あれば24H以内にサービスマンがお客さんの現場に着く。
サービス約束
契約書に定める品質保証期間で無償サービスを提供する、保証期間以外、無償のオンラインサービス或は低い価格の有償サービスを提供する。VIP顧客はサービス増値計画を享受する。
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