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在长期以来的市场拓展中，我们致力于把最好的技术支持方案和服务奉献给我们的客户， 也因此培养了一大批优秀的技术服务人才 和铸就了真诚的服务理念，今日您感受到的是小巨人科技的全方位支持和最迅捷的服务。
服务承诺
主动服务 … 在产品的整个生命周期， 小巨人机床有限公司售后服务工程师一直会定期不间断电话或实地访问客户，提出维护和使用 方面的建议。
迅捷服务 … 24 小时电话在线服务， 24 小时到达客户现场。在公司内部，实行用户投诉 72 小时内应对机制。在用户故障现场， 高水 平高素质的售后服务工程师在最短时间内解决问题。 一旦顾客选择小巨人产品，提供及时、有效的服务即成为小巨人机床有限公司的责任和义务。
服务约定
在合同规定的质量保证期内，实行免费服务；超过合同规定的质量保证期后， 实行免费在线服务或者低价有偿服务。 VIP 客户享受 客户服务增值计划。 | | |
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